Integritetsmeddelande

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på PlayGrand samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge en tydlig bild av vilken information vi behandlar, varför vi gör det och vilka val du har som användare.

Vilken typ av data vi samlar in

Vi samlar in olika typer av uppgifter för att kunna tillhandahålla spelkonton och transaktioner, förbättra tjänsten och uppfylla lagkrav. Uppgifterna omfattar personuppgifter, teknisk data och transaktionsdata.

Personuppgifter

Under registrering och verifiering kan vi samla in namn, adress, e-postadress, födelsedatum och identifieringshandlingar för KYC (känn-din-kund). Vi kan även logga uppgifter om kontoinställningar och kommunikation med kundtjänst.

Teknisk data

Vi registrerar teknisk information som IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och användarsessioner. Denna data används för säkerhet, drift och analys av hur tjänsten fungerar på olika enheter.

Transaktionsdata

Transaktionsdata omfattar insättningar, uttag, betalningsmetod, kontobalans, spelhistorik och satsningar. Denna information krävs för att hantera betalningar, förebygga bedrägeri och uppfylla bokförings- och AML-krav.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att:

- skapa och administrera ditt spelkonto

- genomföra betalningar och hantera uttag

- verifiera identitet och uppfylla rättsliga skyldigheter

- upptäcka och förebygga bedrägerier eller missbruk

- ge kundsupport och teknisk driftstöd

Dataskydd och lagring

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, till exempel kryptering vid överföring, behörighetskontroller och säkerhetsrutiner. Uppgifter lagras endast så länge som krävs för ändamålen eller enligt tillämplig lagstiftning.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för sessionshantering, funktionalitet och analys. Exempelvis används nödvändiga cookies för inloggning, funktionella cookies för preferenser och analyscookies för att förbättra tjänsten. Tredjepartsleverantörer kan också använda cookies för statistik och marknadsanalys.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning av behandling samt invända mot viss behandling. Du kan även begära att få en kopia av dina data i maskinläsbart format där det är tillämpligt.

Tillgång, rättelse och radering

För att utöva dina rättigheter, kontakta vår support. Vi kan begära verifiering av din identitet innan vi utför ändringar. Vi hanterar förfrågningar inom skälig tid och informerar dig om eventuella begränsningar enligt lag.

Delning av information och tredjeparter

Vi delar endast uppgifter med betrodda tredjeparter som betalningsleverantörer, identitetskontroll, spelplattformleverantörer, kundtjänst och revisorer när det är nödvändigt för tjänstens funktion eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi kräver att dessa leverantörer hanterar uppgifterna enligt våra säkerhetskrav.

Uppdateringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Större ändringar meddelas via vår webbplats eller per e-post till den adress som är registrerad på ditt spelkonto. För frågor om integritet, kontakta oss via [email protected].

Notering

Play Grand strävar efter att hantera personuppgifter ansvarsfullt och i enlighet med gällande praxis. Om du har frågor eller vill veta mer om vår behandling av personuppgifter hjälper vi dig gärna.