Kontakt
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmänna synpunkter. Vi erbjuder snabb hjälp via bekväma kommunikationskanaler så att du enkelt kan få svar på inloggningsfrågor, insättning och uttag, verifiering eller driftstörningar. Kontakta oss om något i ditt spelkonto behöver uppdateras eller om du vill lämna feedback. Vi svarar så fort vi kan och guidar vidare vid behov. För akuta tekniska störningar erbjuder vi alltid prioriterad hjälp.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (kontostöd via e-post och livechatt, svar vanligtvis inom 24 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (företagskontakt, fakturor och avtal; svar inom 48 timmar) |
| Affiliateansvarig | [email protected] (affiliateprogram och partnerfrågor, kontakt för samarbeten) |
| Telefon | +46 8 421 73 59 (lokal supportlinje, öppet under ordinarie öppettider) |
| Öppettider | Mån-fre, 08:00-20:00; Helg: 10:00-16:00 (vägledande öppettider) |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka dokument. Ange en tydlig ämnesrad, beskriv ärendet kort och bifoga relevant underlag. Ange alltid uppdaterade kontaktuppgifter så vi kan återkomma utan fördröjning. Det underlättar handläggningen om du även uppger ditt kundnummer, telefonnummer eller annan identifierande information i meddelandet.
Skicka din fråga
NamnE-postMeddelandeSkicka meddelandeSvarstid
Vår support hanterar de flesta ärenden snabbt. Majoriteten av förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, ofta tidigare. Mer komplicerade ärenden kan ta längre tid beroende på ärendets art, exempelvis verifiering eller större utredningar. Vi återkommer med löpande uppdateringar och ger ett ärendenummer när du eskalerar ditt ärende för smidigare uppföljning. Tack för tålamodet.
Feedback
Vi vill gärna höra din åsikt. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen - varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, utbud och användarupplevelse. Skicka gärna dina tankar via kundtjänst eller förslagsformuläret så återkommer vi om det behövs. Tack för att du hjälper oss bli bättre.